ИИ-бот для сайта и Telegram
Бот — это три вещи: канал (Telegram, сайт), сценарий (кнопки, ветки) и «мозги» — нейросеть с инструкцией и базой знаний. Конструктор даёт первые две, третью надо готовить.
Порядок сборки
Задача и границы
Что бот отвечает сам, что передаёт человеку. Границы важнее функций.
Инструкция
Роль, правила, формат, что запрещено обещать.
База знаний
Прайс, доставка, регламенты, FAQ — актуальные версии.
Проверка до подключения
20 реальных вопросов клиентов; чините документами и правилами.
Канал и сценарий
Конструктор: Telegram или виджет на сайт, кнопки для типовых веток, передача оператору.
Где собирать
| Российские конструкторы (Salebot, BotHelp, Aimylogic) | Зарубежные (Botpress, Voiceflow, Coze) | Свой код | |
|---|---|---|---|
| Из России | да, оплата рублями | часть закрыта, карта не проходит | да |
| Нейросеть | подключается по API | встроена | любая по API |
| Порог входа | сценарии кнопками | английский, сценарии | программист |
| Цена | тысячи ₽/мес. | десятки $ | время |
Где бот ошибается
Выдумывает
Нет правила «если нет в базе — передай человеку».
Старый прайс
База знаний не обновлена — бот уверенно врёт.
Не понимает вопрос
Сценарий на кнопках ждёт «да/нет», клиент пишет абзац.
Личные данные
Собирает телефоны без согласия — нарушение закона.
Главное — коротко
«Своя нейросеть» для человека без опыта — это не своя модель, а готовая модель, настроенная под вас: инструкцией, вашими файлами и примерами. Так устроены GPTs, Gems, AI Studio и все конструкторы ботов. Обучать веса не нужно — нужно описать задачу и дать данные.
Подготовить мозги бота
Приложите прайс и регламенты — агент соберёт инструкцию, базу знаний и проверочные вопросы. Файлом — для любого конструктора.
Поставить задачу →Частые вопросы
Можно ли сделать бота бесплатно?
У конструкторов есть бесплатные тарифы с лимитами; нейросеть внутри оплачивается отдельно.
Нужен ли программист?
Для конструктора — нет. Для нестандартной интеграции — да, или код пишет агент.
Какая нейросеть внутри бота?
Любая по API: российские (GigaChat, YandexGPT) работают без VPN, зарубежные — через посредников.